一、岗位职责
（一）公域流量运营：搭建品牌曝光与获客链路
- 负责 公域平台（抖音、小红书、视频号、快手等）的内容策划与执行，结合健康食品属性输出高价值内容（例：产品科普、健康饮食干货、用户案例分享、场景化使用指南等），提升品牌知名度与用户关注度。
- 制定公域流量投放策略，包括但不限于短视频 / 图文内容投放、直播带货策划、KOL/KOC 合作筛选与对接，监控投放数据（曝光量、点击率、转化率、ROI 等），及时优化投放方案，降低 获客成本。
- 跟踪 公域平台热点与行业趋势（例：健康饮食话题、减脂季营销节点），结合品牌产品策划营销活动（例：#30 天健康饮食挑战 #、#
办公室健康零食推荐 #），引导公域用户互动与留资，为私域与电商平台引流.
（二）私域流量运营：构建用户精细化运营体系
- 负责 私域流量池（企业微信、社群、公众号、小程序等）的搭建与维护，制定用户分层策略（例：新用户、活跃用户、高潜用户、复购用户），通过标签体系实现精准触达
- 策划私域专属运营活动，包括但不限于新人福利（例：首单优惠券、健康饮食手册）、日常互动（例：社群打卡、健康知识问答）、复购激励（例：会员积分、专属折扣、定制化饮食建议），提升用户活跃度、粘性与复购率。
- 搭建私域用户服务体系，及时响应用户咨询（产品功效、食用方法、售后问题等），收集用户反馈并同步至产品、市场团队，推动产品优化与运营策略调整；定期分
析私域数据（用户增长数、留存率、复购率、客单价等），输出运营优化报告。
（三）跨部门协作与数据复盘
- 与产品、市场、设计、供应链等部门高效协作，同步运营需求（例：产品卖点提炼、视觉素材需求、库存预警），确保运营动作落地；收集前端用户需求与市场反馈，为产品迭代与品牌策略提供参考。
2. 定期输出运营复盘报告，汇总公域、私域的核心数据，总结运营成效与问题，提出下阶段优化方向与行动计划，推动运营效率与业绩持续提升.
二、任职要求
- 学历与经验：大专及以上学历，3 年及以上健康食品、快消品或相关行业的运营经验，熟悉公域流量玩法、私域用户运营逻辑及平台规则者优先；有健康食品类目成功运营案例（例：打造过爆款单品、实现私域用户高复购）者加分
- 具备较强的内容策划与执行能力，能结合健康食品属性输出吸引目标用户（例：减脂人群、养生人群、宝妈群体）的内容；
- 精通数据分析，能通过公域、私域、电商数据发现问题并优化策略，熟练使用 Excel、电商平台后台数据工具（生意参谋、京准通等）者优先；
- 具备良好的沟通协调能力与目标感，能独立推进运营项目，承受一定的工作压力，对健康食品行业有热情，愿意主动学习行业新知识
- 精通电商平台的运营环境，交易规则，推广，站内广告资源等。
- 熟悉电商网上交易流程，有较强的组织能力，能独立策划产品的促销活动等认
- 同健康食品行业价值观，注重细节，有责任心，具备用户思维，能从用户角度优化运营动作；有创新意识，能快速响应市场变化与平台规则调整