职位描述
岗位职责:
1、平台运营规划与执行
负责制定并执行平台整体运营策略,包括年度/季度/月度计划,确保达成销售目标(如流量、转化率、用户活跃度等指标)。
搭建和优化产品体系及用户服务体系,完善业务流程,提升用户体验。
2、数据驱动决策与优化
统计分析平台各类数据(流量、点击率、复购率等),通过数据洞察优化运营策略,提出改进方案。
建立风险预警机制,实时监控行业动态及平台数据,及时调整运营方向。
3、团队建设与绩效管理
组建并管理运营团队,负责培训、考核及人才梯队建设,提升团队整体能力6。
制定激励机制,分解目标并跟踪关键绩效指标,确保团队高效执行。
4、源整合与市场拓展
整合内外部推广资源(如广告、合作渠道等),提升品牌曝光和用户导入量。
开拓新市场及客户关系,维护重要客户,推动销售渠道多元化。
5、跨部门协作与战略支持
协调与产品、市场、客服等部门合作,推动业务协同发展。
根据公司战略调整运营方向,参与重大项目的策划与实施5。
以上职责需结合具体业务场景灵活调整,例如电商领域可能侧重供应链管理,而社交平台则更注重用户互动与内容运营。
岗位要求:
一、核心专业技能
1、技术能力
需具备计算机相关专业背景,掌握数据库管理(如MySQL、Oracle)、系统操作(Windows/Linux)及编程基础(如C++)。
熟悉电商平台工具、运营流程及数据分析工具,能优化平台效率4。
2、数据分析能力
能独立收集、分析运营数据(如流量、转化率、用户行为),并基于数据制定策略。
熟练使用办公软件及项目管理工具,具备数据驱动决策能力。
二、管理能力
1、团队领导与协调
需具备1-3年以上团队管理经验,能组建并培养运营团队,明确目标并分解执行。
具备跨部门协调能力,可整合市场、客服、物流等资源,保障运营目标达成。
2、战略规划与执行
能根据企业战略制定平台运营规划,包括推广方案、市场分析及差异化策略1。
具备抗压能力,可独立策划并执行大型活动,优化用户体验。
三、行业经验
1、电商平台实战经验
需有2年以上服装或综合电商运营经验,熟悉天猫、京东等主流平台规则。
有开拓销售渠道、客户关系维护及活动策划经验者优先。
2、竞品分析与市场敏感度
能进行竞品深度分析,结合市场趋势调整运营策略。
熟悉行业动态,具备前瞻性运营思路。
四、综合素质
1、沟通与协作能力
需具备优秀的沟通能力,能与团队成员及外部合作伙伴有效协作。
具备问题解决能力,能快速应对运营中的突发情况。
2、职业素养
需具备抗压能力、执行力和责任心,有成为团队核心成员的意愿。
遵守职业道德,具备正直、豁达的团队协作精神。
以担保或任何理由索取财物,扣押证照,均涉嫌违法,请提高警惕