负责通过电话与孤单客户建立深度对接，精准传递服务信息，核心推进服务关系绑定，提升客户归属感与信任度。

承接客户全生命周期服务，高效办理后续售后事宜，主导续保提醒、流程跟进及理赔申请、进度反馈等全流程工作，确保服务闭环。

主动挖掘客户潜在的服务升级需求，通过细致沟通与需求分析，为客户匹配适配的增值服务方案，助力客户价值与服务满意度双提升。