【岗位职责】
1、负责各店铺评分维护，确保公司店铺在各平台各类评分(服)分数>同行业标准分值;
2、根据各店铺订单管理要求及处理流程，提高线上平台订单处理效率;
3、认真记录反馈工作中遇到的问题，收集意见，及时提竦解决方案或建议。
【任职要求】
1、大专及以上学历(能力优秀可放宽至中专)，半年以上电商平台客服经验;
2、打字速度中等偏上(1分钟内40字以上)；
3、认真负责、积极主动，能及时为客户服务;
4、能接受夜班。(早班8:00-16:00，晚班15:00-23:00）
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一、薪资与成长激励
1、综合薪资：底薪 + 提成 + 奖励，综合 5k+，上不封顶。
2、晋升通道：初级客服→高级客服→客服主管→客服经理（全程专业培训支持）。
3、优秀者可内部提拔到运营岗发展。
二、基础保障
1、前期单休，后期转为单双休。
2、带薪年假：首年 5 天，逐年递增。