该岗位整体负责凤凰生命20万方产业园物业管理运营工作：
岗位职责：
1.根据集团公司整体战略，制定并实施年度战略和经营目标，确保物业管理工作的顺利进行；
2.全面负责园区物业项目日常经营管理工作，并对服务质量负责；
3.建立健全物业公司管理运营体系，制定管理制度和业务流程，确保物业各项事务管理规范高效；
4.提高和改善园区物业管理质量，提高客户满意度，提升园区物业品牌价值；
5.做好平台管理和跨部门工作协调，建立有效的团队协作机制，通过管理考核提升物业团队工作业绩；
6.全面领导和管理物业服务团队，完善公司组织架构，包括行政客服、维修、保安保洁人员等，制定团队的工作计划和目标，组织实施培训，确保团队成员按时完成工作；
7.制定物业年度资金预算，负责物业的财务管理，包括收入和支出情况，确保物业的财务稳定和健康运行；
8.负责物业设施的维护和保养工作，确保物业设施的良好运行和安全，解决各种技术和运营问题；
9.妥善处理业主关系，及时响应业主需求，及时处置客户投诉和纠纷，避免异常事件上升扩大，维护良好的客户关系；
10.协调管理与供应商、承包商的合作，确保物业运营所需的各种物资设备稳定供应，监督管理合作供应商、承包商履行合同义务；
11.实施物业政策和规程，确保物业遵守相关的政策和法律法规，维护政府相关部门业务关系，确保物业工作开展的合法合规；
12.分析市场动态和趋势，对物业的战略规划提出建议，为集团公司管理层提供决策建议；
13.负责制定紧急风险预案，对突发紧急异常事件，如火灾、水灾及异常气候天气事件等，及时有效组织应对管理措施，确保园区物业安全运营。