1. 店铺日常运营管理 - 负责天猫店铺的整体运营，包括商品上下架、标题优化、详情页策划、价格体系设置及库存管理，确保商品信息准确且符合平台规则。 - 监控店铺各项数据（如访客数、转化率、客单价等），通过数据分析调整运营策略，提升店铺流量和销量。

维护店铺基础指标（如DSR评分、退款率、纠纷率等），确保符合平台考核标准，避免处罚。

2. 营销活动策划与执行 - 策划店铺日常促销活动（如单品折扣、满减、优惠券等），并对接天猫平台大促（如618、双11、年货节等），完成活动报名、资源争取及落地执行。 - 制定活动推广方案，结合直通车、钻展、超级推荐等平台工具进行流量投放，控制ROI（投资回报率）。

活动后复盘数据，总结经验并优化后续活动策略。

3. 用户与客服协同 - 配合客服团队优化咨询话术、售后流程，提升用户满意度，降低差评率。 -

分析用户画像（如年龄、地域、消费习惯等），针对性调整商品结构或营销方式。

4. 竞品与平台规则跟踪 - 监测竞品店铺的运营策略（如价格、活动、新品等），及时调整自身应对方案。

熟悉天猫平台的规则变动（如流量分配、处罚机制等），确保店铺合规运营。