1、身高 163cm 以上，形象佳，具有良好的沟通协调能力及服务意识，反应灵敏端庄大方、举止文雅；

2、做好宾客的迎、送接待工作；

3、根据客户要求摆台，会议期间做好续水或其他服务；

4、接听、转接客户电话、做好访客登记；

5、具有较强的责任心和吃苦耐劳的职业素养，具备一定法律意识。

6、熟知客户名称、单位工作人员的情况，清楚了解楼宇各方面的基本情况；

7、负责客户资料的收集、更新、归档及保管；

8、及时高效地处理接报修、回访，并确保信息的准确反馈；

9、熟练掌握突发事件、恶劣天气的处理程序，按要求及时处理；

10、协助客服主管实施部门工作，协调管理各项客服相关工作；

11、熟练操作Office/WPS办公软件，具备良好的沟通能力，服务意识；

12、良好的书面写作能力，有强烈的事业心、责任心和配合精神；

13、有财务相关专业知识优先考虑。