一、岗位职责

1. 负责前厅服务团队日常管理，包括排班、考勤、岗前培训及工作指导，提升团队服务水平。
2. 监督前厅服务流程，确保顾客从接待、点餐到用餐结束的全流程体验良好，及时处理顾客投诉与突发问题。
3. 协调前厅与后厨、收银等岗位的沟通协作，保障餐厅运营高效有序。
4. 每日检查前厅物资储备、环境卫生及设备状况，确保符合运营标准，做好相关记录。
5. 协助店长制定前厅服务改进方案，参与餐厅营销活动的执行与推广。

二、任职要求

1. 年龄30-45周岁，高中及以上学历，有1年以上餐饮前厅管理或领班工作经验。
2. 熟悉餐饮服务流程与标准，具备较强的团队管理、沟通协调及问题解决能力。
3. 服务意识强，能以身作则，带动团队积极性，可接受轮班及节假日工作。
4. 熟练使用基础办公软件，具备一定的成本控制意识。

三、薪资福利

1. 薪资：月薪5200-6500元，含底薪+管理绩效奖+全勤奖+补贴，年底根据餐厅业绩发放奖金。
2. 福利：免费工作餐+住宿补贴，缴纳社保，定期组织员工团建与技能培训。
3. 发展：清晰的职业晋升路径，可晋升前厅经理、店长等管理岗位。

四、联系方式

联系人：刘女士
工作地址：江东北路 370 号 铂丽大厦 2 楼 竹苑楼