我们正在寻找一名热情、负责的教育类课程顾问，负责为客户提供专业的课程咨询与规划服务。您将通过深入了解客户需求，推荐合适的教育产品或课程方案，协助客户达成学习目标，同时完成个人及团队销售指标。
岗位职责
一、客户咨询与需求分析
1、接待潜在客户（线上/线下），通过沟通了解其学习需求、目标及预算。
2、分析客户背景，提供个性化的课程规划建议（如求职辅导、实操带教、职业能力培训发展）。
二、课程推广与销售
1、熟练介绍公司课程体系、师资力量及服务优势，解答客户疑问。
2、跟进潜在客户，促成签约并完成销售目标。
三、客户关系维护
1、定期回访已签约客户，跟踪学习进度，提升客户满意度与续费率。
2、处理客户投诉或退费需求，协调内部资源解决问题。