1. 专业技能：熟练操作物业管理收费系统（如极致、思源等）及Office办公软件（Word/Excel/PPT），具备快速录入业主信息、核算物业费/水电费/停车费、开具收费票据的能力。
2. 工作经验：有1年及以上物业前台、客服或收费相关岗位经验者优先，熟悉物业日常接待流程及收费标准。
3. 沟通能力：具备良好的沟通表达与应变能力，能耐心解答业主咨询，妥善处理业主报修、投诉等基础诉求。
4. 职业素养：工作细致认真、责任心强，严格遵守财务及收费管理制度，做到收费账目清晰、账款相符；有较强的服务意识和团队协作精神。