岗位职责：
1. 通过在线聊天工具响应客户咨询，解答法律问题并提供初步建议；
2. 准确记录客户信息及服务请求，确保档案完整并及时更新；
3. 跟进客户反馈，维护良好的客户关系，提升客户满意度；
4. 协助团队成员处理复杂案件或特殊请求，确保服务流程顺畅；
5. 持续学习法律相关知识，提高服务质量与专业水平。
任职要求：
1. 具备良好的打字速度和准确性的文字表达能力；
2. 拥有出色的沟通技巧，能够有效倾听并理解客户需求；
3.对法律行业有浓厚兴趣；
4. 能够适应快节奏工作环境，保持积极乐观的态度；
5. 具有团队合作精神，愿意与同事协作以提升整体服务效能。
薪资待遇：
底薪5000+奖金
上班时间及福利：
上班时间：9:30-18:30
周末双休，法定节假日带薪休假
员工福利：入职购买社保，带薪年假等超长假期，员工入职有精美礼品，员工生日福利，公司不定时团建以及国内旅游。