工作职责
1.通过电话、微信等多种渠道，及时响应并专业解答客户咨询。
2.主动挖掘客户需求，准确介绍公司产品或服务价值，引导客户完成转化。
3.建立客户档案，并进行有效的后续跟进与关系维护。
4.收集和整理客户常见问题与反馈，协助优化咨询话术与服务流程。
岗位要求
1.具备1年以上网络咨询、电话销售相关工作经验。
2.具备良好的学习能力，优秀的沟通能力，以及专业的业务素养。