- 负责校区来访客户（家长及学员）的热情接待、引导入座，耐心解答客户关于课程体系、教学模式、师资力量、收费标准、上课时间等各类咨询，提供专业且全面的信息反馈，建立良好的初次沟通印象。
- 根据客户需求（如学员年龄、学习目标、基础水平等），精准匹配适合的课程产品，制定个性化课程方案；通过电话回访、微信跟进、线下面谈等方式，持续维护潜在客户，推进签约转化，完成月度 / 季度销售指标。
- 负责已报名学员的档案建立与更新，包括信息录入、课程安排、课时记录等；及时响应学员及家长的课后咨询、调课申请、续费提醒等需求，协调解决学习过程中出现的问题，提升客户满意度与忠诚度，促进老学员续费及转介绍。
- 责校区电话接听、留言记录与转达；管理学员考勤签到、课后签到确认；协助整理校区教学资料、宣传物料，维护前台区域及接待环境的整洁有序；配合校区其他部门完成活动执行、数据统计等辅助工作。
- 参与校区组织的招生宣传活动（如体验课、公益讲座、节日活动等），负责现场咨询、客户登记、课程介绍等工作，扩大客户资源储备。
任职要求
- 大专及以上学历，专业不限，教育类、市场营销类专业优先考虑；有教育培训机构前台、课程顾问、销售等相关工作经验者可放宽学历要求。
- 具备良好的沟通表达能力、亲和力与同理心，能快速拉近与客户的距离，准确把握客户需求；
- 有较强的销售意识和目标感，抗压能力强，善于主动开发客户并推进转化；
- 熟练使用办公软件（Word、Excel、微信等），具备基础的数据统计与文档整理能力；
- 工作认真负责、积极主动，有良好的服务意识和团队协作精神，能适应校区的工作节奏。
- 形象气质佳，普通话标准；热爱教育行业，愿意为学员的成长提供支持与服务。
四、薪资福利
- 薪资结构：基本工资 + 绩效工资 + 高额提成 + 奖金，综合薪资 4000-10000 元 / 月（上不封顶，能力越强薪资越高）；
- 福利保障：缴纳五险，享受法定节假日（春节、国庆等）、婚假、产假等
我们期待热爱教育、勇于挑战的你加入，与校区共同成长，助力更多学员实现学习目标！