工作内容：
1.回复在线咨询，解答客户问题；
2.提升客户满意度；
3.收集客户信息，为产品和服务改进提供参考意见。
4.做好表格汇总记录工作
岗位要求：
1.具备良好的沟通能力和服务意识；
2.熟练掌握客户服务技巧和应对策略；
3.具备较强的解决问题和应对突发事件的能力；
4.有客服工作经验者优先考虑。