1. 严格按照服务流程标准开展工作，带领团队提供快速准确的维修保养，努力做到用户满意度最大化；
2. 负责机电技师、钣金技师、油漆技师技术能力梯队建设，技术培训，提升维修技师的技能水平及一次
修复率、准时交车率；
3. 组织或参与疑难杂症故障的维修诊断，在需要技术支持时与总部技术支持团队沟通；
4. 跟踪并反馈车辆安全等相关信息，及时、准确地填写相关技术/质量报告，并跟踪反馈结果；
5. 负责监控维修质量，必要时直接负责疑难杂症故障车辆及重大事故车辆的交车检验；
6. 指导保修专员的工作，协助保修专员进行配附件保修的技术判定、召回或技术维修通讯执行；
7. 根据总部要求开展重大质量问题及时处理。