门店运营管理: 制定并执行门店的日常运营流程和标准。 确保店面环境整洁、安全、有序，商品陈列美观、有吸引力且易于顾客浏览。 管理店铺的开放和关闭流程。 负责门店设施、设备（如搬运工具、展示架）的维护和管理。 执行并优化库存管理系统（手工或软件）。 根据市场行情、商品状况、品牌、稀有度、翻新成本及利润目标，制定合理且具竞争力的销售价格。根据市场反馈和库存周转情况灵活调整价格。 管理或协调家具的清洁、简单维修、翻新等工作流程，确保商品以最佳状态呈现。可能需管理内部翻新团队或与外部工匠合作。 负责从收货、质检、定价、入库、上架到销售的全流程库存管理。定期进行库存盘点，确保账实相符。优化库存结构，加快周转，减少滞销品。 销售与客户服务 带领团队努力达成并超越月度、季度和年度销售目标。 *卓越客户体验：以身作则并提供指导，确保团队为顾客提供专业、热情、友好、高效的购物体验。处理复杂的客户咨询、投诉和售后服务问题。 销售技巧指导：培训和指导销售团队掌握二手家具知识、销售技巧和谈判议价能力。 销售数据分析：分析销售数据（畅销品、滞销品、客单价、转化率等），识别机会点并制定改善策略。 团队领导与管理： 负责招聘、培训、排班、督导、激励和考核门店员工（销售顾问、收货/翻新人员等）。 营造积极、协作、高效的工作氛围，促进团队合作。 传达公司政策、目标和价值观，确保团队理解和执行。 进行有效的绩效管理和反馈。 市场营销与推广 在当地社区和线上平台（如社交媒体、本地论坛）积极宣传店铺和特色商品。 策划并执行店内促销活动、主题展示等吸引客流。 与市场部（如有）协作，执行公司层面的营销计划。 管理店铺的线上形象（如官网分店页面、地图定位信息）。