职位描述
岗位职责
1、负责手机平板、游戏设备、摄影航拍、大健康产品质检和流程检测,包括但不限于功能测试、硬件损伤评估及故障诊断;
2、根据设备外观成色、划痕、功能、按键等维度进行评级分类,及时反馈检测中的异常情况,
3、熟悉手机电脑摄影器材等电子设备的标准化拆解/组装操作,识别非外观可见的内部损伤;
4、建立定损分级标准(如轻度可修复、中度部件更换、重度整机报废)和定期更新设备赔付标准;
5、为前端售后客服提供技术判定依据,协助处理争议案例;
任职资格
1、高中以上学历;
2、2年及以上手机/智能硬件维修实操经验,熟悉主流品牌设备结构及拆解工艺,熟悉主流品牌设备零部件维修成本;
3、掌握设备损伤判定方法论,能通过损伤痕迹反推故障成因,具备售后争议案例的举证材料编制能力 。
以担保或任何理由索取财物,扣押证照,均涉嫌违法,请提高警惕