1、负责接听用户来电咨询，查询办理业务、受理客服投诉问题
2、熟悉掌握业务知识
3、快速掌握公司的新政策、新业务电话服务过程中，积极主动推介公司新业务促使客户达成意愿
4、受理客户申请的业务、客户投诉电话并准确记录投诉内容及其他岗位协助的业务及时处理；
5、协助收集客户需求信息，解答客户疑难问题，对服务工作提出改进；

工作时间：

7:00---22：00 排班 8 小时，上四休一，月休 6-7 天，节假日三薪；

岗位要求：

1、16--35 周岁、男女不限，不要实习生；
2、中专以上学历，经验不限；
3、会普通话、会简单电脑操作；

薪资待遇：

20号发薪，工商银行卡
培训期1个月，90-100一天
试用期 2 个月：基本工资3000+营销
转正后：2500+提成+营销+奖励=4500 元-8000 元。
五险、带薪假，法节定假日享三倍薪资.
每季度举行岗位竞聘，坐席—班组长—质检—主管—项目经理
有食堂，少量宿舍，4-6人间300-200元/月