【岗位职责】（被动接听+打字）
1.通过电话或在线服务，为用户提供专业的业务解答；
2.受理客户投诉业务，安抚客户情绪，准确记录客户问题转交专人跟进；
3.根据业务需求，按时按量完成下达的外呼任务。
【岗位要求】
男女不限，大专及以上学历，打字速度：通宵40字/分钟，热线45字/分钟
【薪资待遇】
培训期80元/天（培训5天左右，早9晚6，周末双休）
在线客服：打字速度65字/分钟，薪资5500-7000+
热线客服：打字速度45字/分钟，薪资6500-8000+
通宵客服（只上夜班，可居家）：打字速度45字/分钟，薪资7000-8500+，（通过培训、实操、上线认证通过后可自备电脑申请居家办公）
【工作时间】8小时工作制，上五休二，月休息7-8天，以运营现场排班为主，每周至少保证1天休息
热线客服：上班时间分三个班次:8:00-17:00,9:00-18:00.12:00-21:00
通宵客服（只上夜班，可居家）：8小时工作制，21:00-8:00直接排班，正常情况上二休一，月休10天，具体以运营现场排班为准
【福利待遇】
1、22:00-24:00下班额外补贴（100元/天）选择灵活用工模式，可获得500元补贴/月；
2、五险+年假+丰富的团建活动；项目组不定时举行团队活动，年度表彰会、节日慰问、年度体检等福利；
3.15号发薪，法定加班3倍薪资