职位详情
客服班长
6000-8000元
鲜速达供应链管理服务
北京
不限
不限
10-31
工作地址

北京华联万柳购物中心-无障碍电梯

职位描述
主要负责日常收银/客服相关工作,确保收银流程的准确性和高效性,提供优质的顾客服务,维护收银设备的正常运作,并协助完成其他相关工作任务
岗位职责
收银操作:
负责日常收银工作,确保每笔交易的准确性。
熟练操作收银机、POS系统及其他相关设备。
1、核对商品价格、数量及折扣信息,确保与系统一致。
处理现金、银行卡、移动支付等多种支付方式,确保资金安全。
2.账务管理:
每日营业结束后,清点现金、核对账目,确保账实相符。
填写并提交每日收银报表,确保数据准确无误。
协助财务部门进行月度、季度及年度的账务核对工作。
3.顾客服务:
为顾客提供友好、热情的服务,解答顾客关于商品价格、促销活动等问题。
处理顾客的退换货请求,确保符合公司政策。
及时解决顾客在支付过程中遇到的问题,确保顾客满意度。
4.设备维护:
负责收银设备的日常维护,确保设备正常运行。
及时报告设备故障,并协助技术人员进行维修。
5.安全管理:
严格遵守公司现金管理制度,确保资金安全。
妥善保管收银台内的现金、票据及其他贵重物品。
遵守公司安全规定,确保收银区域的安全和整洁。

岗位要求;
1、有收银或线下零售客服相关工作经验者
2、熟练操作收银机、POS系统及办公软件,具备良好的计算能力和账务处理能力,具备良好的沟通能力和服务意识。
3、工作细致、责任心强,能够承受一定的工作压力;具备良好的职业道德,诚实守信。

以担保或任何理由索取财物,扣押证照,均涉嫌违法,请提高警惕

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