岗位职责
1.负责会员管理整体工作统筹安排及监督;
2.负责制定会员管理的相关规定及工作流程,编写会员组年度工作计划和预算;
3.负责会员活动方案的策划工作,指导各门店会员活动落地执行;
4.对现有会员体系进行不定时评估,提出优化策略,制定清晰的拉新、留存和活跃策略,提升会员的整体价值;
5.通过会员信息维护和整理,通过各种形式,了解会员特征和喜好,准确识别会员需求并及时跟进,以提升会员粘性和复购率
6.完成上级交办的其他工作;
任职要求:
1.大专及以上学历,市场营销、统计学等专业优先;
2.具有零售零售行业会员管理工作经验优先;
3.较强的人际沟通能力及协调能力;
4.具备较强的数据分析能力和推广策划能力,文案书写能力良好;