（一）调度核心工作
1. 负责货运车辆的日常调度安排，根据订单优先级、货物属性（重量、体积、危险品等级等）、运输路线、车辆荷载及驾驶员状态，制定科学合理的运输计划，确保货物及时、安全、高效送达。

2. 实时跟踪运输全程，通过GPS定位系统、驾驶员反馈等方式，掌握车辆行驶动态、货物装卸进度，及时处理运输过程中的突发情况，如交通拥堵、车辆故障、货物异常等，协调解决问题并同步更新运输状态至相关部门及客户。

3. 合理分配运输任务，平衡各驾驶员的工作量，确保调度公平性，同时控制运输成本，优化路线规划，减少空驶率。

（二）订单与信息管理

1. 对接业务部门、客户及驾驶员，准确接收并核实订单信息（包括货物明细、收发件人信息、运输要求、时效节点等），确保信息传递无误。

2. 负责调度相关文档的整理与归档，如运输计划单、派车单、车辆行驶记录、货物签收单据等，及时录入系统，保证数据的准确性和完整性。

3. 定期汇总调度数据，分析运输效率、车辆利用率、成本消耗等指标，形成报告提交上级，为运营优化提供数据支持。

（三）人员与车辆协同

1. 与驾驶员保持密切沟通，明确运输任务要求，提醒驾驶员遵守交通法规、安全驾驶规范及公司运输管理制度，关注驾驶员工作状态，及时协调解决工作中的问题。

2. 配合车辆管理部门，了解车辆维护保养计划、年检情况及车辆故障维修进度，合理安排调度计划，避免因车辆问题影响运输任务。

3. 协助处理驾驶员的考勤、绩效统计等基础工作，配合人力资源部门落实驾驶员管理相关事宜。

（四）客户与跨部门协作

1. 及时响应客户关于货物运输状态的查询，主动反馈运输进展，妥善处理客户提出的合理需求及投诉，提升客户满意度。

2. 与仓储、业务、财务等相关部门保持高效协作，衔接货物出入库、订单确认、运费结算等环节，确保物流链条顺畅。

三、任职要求

（一）学历与专业

大专以上学历，物流管理、交通运输等相关专业优先考虑。

（二）工作经验

1. 1-3年及以上货运车辆调度相关工作经验，熟悉物流运输流程及当地交通路线优先；

2. 有大宗货物运输、危险品运输调度经验者可适当放宽条件或优先录用。

（三）核心能力

1. 调度规划能力：具备较强的逻辑思维和统筹规划能力，能根据多维度信息快速制定合理的调度方案，应对复杂的运输场景。

2. 应急处理能力：面对运输突发情况时，能沉着应对，快速协调资源解决问题，最大限度降低损失。

3. 沟通协调能力：具备良好的口头及书面沟通能力，能清晰准确地与驾驶员、客户及各部门对接，高效解决协作中的分歧。

4. 数据与系统操作能力：熟悉办公软件（Word、Excel、PPT）的操作，能熟练使用GPS调度系统、物流管理系统等相关软件者优先。

5. 责任心与抗压性：工作认真负责，有较强的服务意识和团队合作精神，能承受物流行业高强度的工作节奏及突发任务压力。

（四）其他要求

1. 了解交通法规及物流行业相关政策，无不良从业记录；

2. 具备一定的成本意识，能在调度工作中兼顾效率与成本控制；

3. 可接受轮班、加班（根据运输业务需求）。

四、福利待遇

- 固定薪资+绩效奖金+全勤奖，薪资随能力与业绩稳步提升；

- 五险一金（养老保险、医疗保险、失业保险、工伤保险、生育保险+住房公积金）；

- 带薪年假、节日福利、生日福利、定期团建、员工体检；

- 提供专业的物流知识培训、调度技能提升课程，助力个人职业发展；

- 良好的工作氛围，清晰的晋升通道（调度员-调度主管-物流部经理）。