一、岗位职责
1.店铺基础运营维护：每日登录卖家后台检查商品上架状态（如是否因规格 / 图片违规下架），上架及listing优化；
2.客户支持：及时响应售前QA及售后问题，处理客诉，提升客户满意度，维护listing购买质量分；
3.库存管理：监控库存周转，跟进产品物流状态，不可售库存提货及后续管理，维护IPI分数；
4.运营支持：协助店铺日常管理与运营，接触店铺日常数据，逐步学习独立运营店铺；
5.完成上级安排的其他工作任务；
二、任职要求
1.本科及以上学历，英语四级，跨境电商、西班牙语、国际经济与贸易等相关专业优先；
2.有半年及以上跨境电商运营助理经验者优先，若熟悉亚马逊电商市场，可放宽至应届生；
3.熟练使用Excel 做数据整理，有基础的数据分析能力；
4.有良好的工作及学习态度，较强的抗压能力，执行力强，有问题愿意主动沟通