岗位内容： 1. 帮助销售人员跟进客户信息反馈； 2. 负责日常客户服务及售前支持，解答客户问题； 3. 负责订单跟踪和货款回收等事宜，并及时反馈情况； 4. 参与销售活动和行业展会。
具体工作要求：1.与客户对接的事宜要严谨细心、事无巨细，首先要理解客户的问题，然后再进行精准回复，不要只进行传话；2.客户下订单后先进行订单合同的签订；3.客户订单确认后，按照要求模板做订单下发工厂；4.客户发货前提前确认订单生产进度；5.订单发货前与工厂确认客户收货地址；6.所有客户订单发货后第一时间处理（①发货单同步客户；②订单发货统计单更新发货明细；③客供包材的客户同步剩余包材明细）；7.每月底按照对应模板做货款结算单同步客户确认；8.按不同客户回款要求按期跟踪回款；9.客户回款后按照要求进行开具发票。
任职要求： 1. 具备良好的沟通能力和客户服务意识，善于倾听客户需求； 2. 具备一定的销售助理工作经验，熟悉行业产品，销售流程和物流管理等； 3. 学习能力强，积极向上，熟练使用常用办公软件； 4. 大专以上学历，有销售或相关工作经验（宠物行业销售跟单、包装行业销售、保险行业销售等）优先考虑。