职位描述
- 直播团队管理：搭建并管理直播团队，包括主播、运营、场控、客服等角色的招聘、培训与绩效考核；明确团队成员分工，协调内部协作，提升团队整体专业能力与工作效率。
- 直播规划与策略制定：
- 结合行业趋势、平台规则（如抖音、淘宝直播、快手等）及品牌 / 产品定位，制定年度、月度及单场直播目标（如 GMV、观看人数、转化率）与策略。
- 规划直播内容方向，包括选品组合（引流款、利润款、福利款搭配）、直播脚本设计、互动玩法（秒杀、抽奖、连麦）及营销活动（节日专场、品牌联动）策划。
- 直播执行与监控：
- 主导单场直播全流程把控，包括开播前的设备调试（灯光、镜头、网络）、物料准备（产品样品、优惠链接），直播中的实时控场（节奏调整、突发问题处理），以及下播后的复盘总结。
- 实时监控直播数据（在线人数、互动率、转化率、客单价），根据数据动态调整直播策略（如加推爆款、增加互动频次），确保目标达成。
- 数据复盘与优化：
- 下播后整理直播核心数据（GMV、UV 价值、退货率、粉丝增长数等），形成复盘报告，分析亮点与不足（如选品滞销原因、互动环节参与度低的问题）。
- 基于复盘结论优化后续直播策略，包括调整选品结构、优化直播话术、改进互动玩法等，持续提升直播效果。
- 资源对接与协调：
- 对接供应链团队，确保直播产品的库存充足、发货时效达标，协调解决售后问题（如退换货、产品质量投诉）。
- 对接平台运营或合作方，争取流量资源（如推荐位、活动报名资格），维护良好合作关系；若涉及外部主播合作，负责洽谈合作方案、把控合作效果。
- 合规与风险控制：
- 确保直播内容符合平台规则及法律法规（如避免虚假宣传、不销售禁售品），审核直播脚本、产品介绍话术，规避违规风险。
- 制定突发情况应对预案（如网络中断、负面评论刷屏、产品信息错误），及时处理直播中的紧急问题，维护直播秩序与品牌形象。
以担保或任何理由索取财物，扣押证照，均涉嫌违法，请提高警惕