海外售后技术支持工程师
1.5-3万·13薪
无锡 本科
无锡市-新吴区-景贤路6号中国物联网国际创新园H3-4F、5F
岗位职责:
1、根据要求对客户进行技术支持,包括设备的调试与维护、故障排查、客户答疑;
2、对客户的使用情况进行有效跟踪,了解客户需求,做好售后技术指导和服务工作;
3、远程协助客户调试设备及按照要求去现场调试设备;
4、保持良好的客户关系,及时处理客户提出的问题,投诉等;
5、记录客户反馈和问题解决过程,不断优化、完善;
6、上级领导安排的其他任务。
任职要求:
1、大专及以上学历,1-3年以上相关工作经验;
2、具备独立处理现场问题的能力,善于沟通,能有效地解决现场问题,对计算机基础有一定的了解;
3、有软件调试,设备操作经验;
4、能适应偶尔出差;
5、有风力发电行业电气设备调试经验优先;
6、有高空证、低压电工证优先。
福利待遇:
8小时工作制、双休、带薪年假、入职五险一金、餐补、出差补贴。
工作地点:无锡新吴区
以担保或任何理由索取财物,扣押证照,均涉嫌违法,请提高警惕