【电商客服/私域运营专员】招聘职位介绍

职位亮点：

综合型电商岗位 | 客服+销售+私域运营三合一 | 快速成长空间 | 底薪+提成激励

岗位职责

私域流量运营：负责工作微信的朋友圈内容策划与日常经营（产品种草、活动推广、客户互动），通过精细化运营提升客户粘性与转化；维护A/B类大客户社群，定期推送产品信息、解答疑问并促成复购。

销售转化：针对大客户需求提供专业产品报价，跟进询单-报价-成交全流程，完成个人销售指标；挖掘客户潜在需求，推动高客单价产品及套餐销售。

电商平台运维：管理抖店/淘宝/拼多多/美团/公司内部电商小程序/花材等平台店铺，处理客户咨询、订单跟进、售后问题协调，确保平台评分与服务质量；优化商品详情页、主图、评价管理等基础运营工作。

美工支持：配合团队完成朋友圈素材、社群海报、平台活动图等简单设计（如修图、文案排版），需具备基础审美与工具操作能力。

任职要求

经验门槛：1年以上电商客服/社群运营经验，有美妆、零售、生活服务类目优先；接受优秀应届生（需展示相关实操作品）。

核心技能：

✅ 熟悉抖店/淘宝/拼多多/美团等至少2-3个电商平台规则，能独立处理订单及售后；

✅ 具备美工基础（PS/剪映/稿定设计等工具），或有朋友圈/社群素材制作案例；

✅ 擅长客户沟通，能精准把握需求，推动从“咨询”到“成交”的转化。

软性素质：耐心细致（应对高频客户咨询不急躁）、热情主动（愿意花时间经营客户关系）、结果导向（对销售目标有拼劲）。

我们提供

薪资：底薪4-6k+业绩提成（综合6-10k，上不封顶），优秀者可谈更高激励；

福利：节日礼包、不定期团队团建、电商技能培训；

成长：直接对接老板，参与私域转化策略制定，快速积累“客服+销售+运营”复合能力；

氛围：90后年轻团队，扁平化管理。

关于我们

贵州紫丁香花艺软装工程有限公司是一家专注鲜花资材领域的实体企业，公司具备供应链优势，近5年增速稳增，核心业务覆盖淘宝/拼多多/私域社群/公司小程序等多渠道。我们相信“客户信任”是生意的根基，因此需要你既能做好服务细节，也能主动创造销售机会——这里不设“纯客服”天花板，你的每一份用心都能被看见！

利待遇
基础保障：提供午餐、晚餐；
薪酬：3500-7000不等；
成长支持：分店店长、总店店长、合伙股东
工作时间：08-18:10
休息：提供月休2天-4天

为什么选择我们？
1、行业经验丰富20年行业经验，市场占有率高，竞争压力小，公司成长好
2、用数据说话，绩效透明公平
3、不断拓展市场，享受公司成长红利
4、每月服务复盘会，你的建议直达决策层
5、不定期团建聚餐，及其它员工关怀