岗位职责：
1、处理客户在跨境电商平台及海外仓使用过程中的咨询与问题，提供专业、高效的服务；
2、负责海外仓订单状态跟踪与更新，确保信息准确传达给客户；
3、协调内部资源解决客户反馈的问题，提升客户满意度；
4、定期汇总客户反馈，协助优化海外仓服务流程。
任职要求：
1、具备良好的英文沟通能力，能够流畅进行书面和口头交流；
2、有客户服务或相关领域工作经验，熟悉跨境电商行业者优先；
3、优秀的解决问题能力和应变能力，能够处理复杂客户情况；
4、工作认真负责，具有较强的团队协作意识和客户服务意识。
岗位福利：
1.五险一金（按实际工资缴纳）
2.工作时间：双休，朝九晚五，享受国家法定节假日
3.下午茶
4.定期举办丰富多彩的团建活动
5.节假日福利
行业经验：1年以上
好氛围，好薪资，好开心。