1. 客户的技术顾问；

2. 为客户提供专业咨询，协调和进一步发展客户合作关系；

3. 处理技术投诉，协调其他可替代应用；

4. 客户关系管理：通过对话、访问、信息交流、颜色验收测试等方式；

5. 获取和技术知识归纳；

6. 执行和追求市场创新以及客户和生产中的产品改进；

7. 根据客户与生产的协议，开发和改进产品规格书；

8. 实现、执行、传达客户关注点；

9. 与市场、生产管理、实验室和研发部门合作，完成相关要求；

10. 获取发布版本(规格书、样本模式、颜色)；

11. 支持生产发布（特殊发布）；

12. 为生产提供支持（样品，新产品）；

13. 协调实验室检验；

14. 与生产和研发部门进行客户投诉的问题分析和对策制定；

15. 将所有与质量相关的数据，有关市场和客户信息，用于质量开发、产品开发和改进，通知管理层和市场部、研发和生产部；

16. 根据客户及生产要求优化规格书；

17. 客户与（或）生产要求的产品；

18. 为每一位来访的客户制作来访报告；

19. 公司交办的其它任务。