岗位职责

1. 接收客户订单，仔细核对产品型号、数量、价格、交货期、收货地址等信息，确保准确无误。

2. 及时将订单信息录入系统，生成订单文档，并同步至仓库、生产、物流等相关部门。

3. 跟踪订单从生产、备货至发货的全流程进度，向客户反馈订单状态，处理缺货、延迟发货等异常情况。

4. 与客户、仓库、物流等多方沟通协调，解决订单相关问题，保障订单顺利完成。

5. 整理、归档订单合同、发货单、签收单等相关文件。


岗位要求

1. 大专及以上学历，专业不限，物流管理、电子商务、国际贸易等相关专业优先。

2. 能高效处理订单问题；熟练使用Excel、Word等办公软件及订单管理系统；有较强的责任心和细心程度，避免订单信息出错。

3. 具备一定的抗压能力，能适应订单高峰期的工作节奏；有良好的团队合作精神，积极配合其他部门工作。