岗位要求：

1.负责会客厅来访客户（含家办客户）的迎送接待工作，提供专业、热情、周到的咨询与引导服务。

2.负责接听来电，耐心解答客户咨询，做好电话记录与转达。

3.负责向客户介绍相关服务/产品信息，并协助进行客户信息的初步记录与管理。

4.协助运营经理维护会客厅公共区域的环境卫生与整体秩序，确保环境整洁、舒适、有序。

5.如发现公共区域有任何安全隐患或异常情况，须及时上报运营经理并联系安保人员协助处理。

任职要求：

1.年龄在35周岁以下，形象气质佳，亲和力强。

2.具备良好的客户服务意识和沟通表达能力，普通话标准流利。

3.有酒店前台、高端会所接待或航空服务等相关经验者优先，优秀应届生也可考虑。

4.工作认真细致，责任心强，具备良好的应变能力和团队协作精神。

5.熟练使用办公软件及基础通讯设备。