工作内容：
1、按标准流程清洁客房（包括更换床品、补充洗漱用品、清理垃圾、除尘、消毒等）。
2、检查房间设施是否完好，及时报修故障（如电器、家具损坏）。
3、确保客房达到酒店卫生和安全标准。
4、响应客人需求（如提供额外毛巾、枕头等）。
5、处理客人遗留物品，按流程登记上交。
6、礼貌解答客人疑问，协助解决简单问题。
7、清洁和整理走廊、电梯、楼梯等公共区域。
8、保持工作车、清洁工具的整洁与有序。
9、记录每日清洁房态表（如“已清洁”“未清洁”）。
10、配合前台、工程部等部门完成协作任务。
11、遵守酒店安全规范（如防火、防疫措施）。
任职资格：
教育背景：
◆初中以上学历，有酒店客房经验者优先，年龄25--50岁。
培训经历：
◆接受过酒店客房服务等方面的培训。
经验：
◆1年以上酒店客房服务相关工作经验。
技能技巧：
◆具备基本清洁技能，了解消毒流程。
◆熟悉客房打扫流程及相关整理技能。
个人素质：
◆有亲和力，主动热情，服务意识强，耐心细致，能处理客人合理需求。
◆语言表达清晰，服务态度好，能化解顾客矛盾。
◆具备时间管理能力，能高效完成每日任务。
◆能适应倒班制、节假日工作。