岗位职责：
1. 熟练掌握菜单与酒水知识，为客人提供专业的点餐建议和搭配推荐。
2. 负责重要客人或VIP包间的全程接待，处理客人的特殊需求与咨询。
3. 协助经理进行现场督导，协调区域服务节奏。
4. 妥善、灵活地处理客人的投诉与突发情况，确保客人满意度。
5. 严格执行餐厅的服务流程与卫生标准，维护高水准的用餐环境。
任职要求：
1. 形象气质佳，沟通表达能力强，具备出色的亲和力和应变能力。
2. 至少2年以上中高端餐厅（或酒店餐饮）全职服务经验，有领班或带训经验者优先。
3. 熟悉中西餐服务流程及礼仪，具备基础的酒水知识和侍酒服务技能。
4. 普通话流利，掌握基础英语对话能力者优先。
5. 热爱服务行业，有强烈的责任心和团队领导意识，能承受一定的工作压力。