岗位职责：
1. 负责对运营商客户进行定期回访，了解客户需求及满意度。
2. 收集客户反馈意见，及时解决客户问题，提升客户满意度。
3. 遵循公司服务准则，确保服务质量。

岗位要求：
1. 具备良好的沟通能力和服务意识。
2. 有耐心，能承受工作压力。
3. 熟悉运营商业务流程及服务规范。