一、岗位职责​

1. 订单接收与审核：接收客户的销售订单，对订单信息进行全面审核，包括产品型号、规格、数量、价格、交货期等，同时确认客户信用状况，确保订单的有效性和可行性。对于不符合要求的订单，及时与客户沟通协调，妥善处理。​

2. 订单执行与跟进：与生产计划部确认订单执行计划，确保订单的生产、备货、发货等环节，全程跟进订单进度。及时与生产部门、仓库部门沟通，确保订单按时、按质、按量交付。当订单执行过程中出现问题时，及时协调解决，避免延误。​

3. 部门协调与沟通：与财务部门对接，提供订单相关信息，协助进行收款管理，跟进应收账款的回收情况。与销售团队保持密切联系，反馈订单处理进度，协助解决销售过程中与订单相关的问题。​

4. 团队管理与培训：负责销售订单团队的日常管理工作，合理分配工作任务，监督下属的工作进度和质量。制定团队的工作流程和标准，不断优化工作方法，提高团队的工作效率。组织对下属员工的培训，包括订单处理流程、业务知识、沟通技巧等，提升团队整体业务水平。

5. 订单数据管理与分析：建立和完善订单数据管理系统，对订单数据进行收集、整理和归档，确保数据的完整性和准确性。定期对订单数据进行分析，包括订单量、销售额、产品销售情况、客户订单偏好等，为销售决策提供数据支持。​

6. 客户关系维护：在订单处理过程中，保持与客户的良好沟通，及时反馈订单进展情况，解答客户的疑问，处理客户的投诉和建议，提升客户满意度和忠诚度。​

7. 流程优化与制度建设：不断总结订单处理过程中的经验和问题，提出订单管理流程的优化建议，完善相关的管理制度和操作规范，提高订单管理的规范化水平。​

二、任职要求​

学历与专业：大专及以上学历，市场营销、商务管理、国际贸易等相关专业优先。​

工作经验：3 年以上销售订单管理或相关工作经验，其中至少 1 年团队管理经验。有办公家具行业工作经验者优先。​

知识与技能：熟悉销售订单处理的整个流程，包括订单接收、审核、执行、跟进等环节。熟练使用办公软件（如 Word、Excel、PPT 等）和订单管理系统、ERP 系统等。具备良好的数据分析能力，能够从订单数据中发现问题和机会。拥有优秀的沟通协调能力、组织管理能力、团队领导能力和问题解决能力。​

素质要求：工作认真负责，严谨细致，具有较强的责任心和抗压能力。具备良好的职业素养和职业道德，诚实守信，廉洁自律。