职位描述
岗位内容:
1.管理和指导客户服务团队，高效解决客户问题并提供优质服务
2.提高客户满意度并增强客户忠诚度，提高品牌形象和美誉度
3.协调和支持其他部门完成客户服务和销售目标
任职要求:
1.具备3年以上客户服务或销售管理经验，其中2年以上担任客服主管或经理职位
2.具有优秀的沟通技巧、团队合作和协调能力，以及良好的客户服务意识和责任心
3.熟悉常见的客户服务软件和CRM系统