1、客户开发与需求挖掘

通过电话、邮件、社交媒体等渠道主动开发潜在客户（企业客户为主），推广ISO认证（如ISO 9001、ISO 14001、ISO 45001等）、行业专项认证服务。分析客户需求，精准匹配认证类型，提供初步解决方案。

2、销售转化与业绩达成

完成月度/季度电话营销指标；跟进客户从询价到签约的全流程，协调技术团队提供专业支持，推动合同签订。

3、客户关系维护

定期回访已合作客户，挖掘复购或升级需求（如监督审核、扩项认证）。维护CRM系统客户信息，确保数据准确性和跟进记录完整性。

4、市场信息反馈

收集行业动态、竞争对手政策及客户痛点，提交市场分析报告

电话营销岗位要求中专及以上学历，专业不限，有认证行业、咨询服务行业电话销售经验者优先；有电话营销工作经历的优先。

有生产型企业或认证机构从业经验者优先。

核心能力

专业能力：精通体系标准条款，能独立完成文件编写与差距分析；

沟通能力：具备优秀的客户服务意识，能清晰传达技术方案并化解客户疑虑；

抗压能力：可独立完成短期、多项目并行沟通管理。

基础能力

熟练使用Office、Word等办公软件；

薪资结构：底薪+绩效

福利保障：五险、带薪年假、节日礼金、定期体检；

定期内外部培训（如审核技巧提升、新兴标准解读）、职业资格考取支持。