课程咨询与规划：

• 为学员和家长提供关于公务员考试培训课程的咨询服务。
• 根据学员的具体情况（如当前知识水平、学习目标、时间安排等）为其制定个性化的学习计划。

学习评估与诊断：

• 对学员的学习状况进行初步评估，包括能力测试、习惯分析等，以识别学习瓶颈和优势。
• 根据评估结果提出针对性的学习建议，并设计相应的辅导方案。

教学资源推荐：

• 推荐适合学员的学习资料、在线课程、书籍等，确保资源的有效利用。
• 协助学员选择最适合他们的教材和练习题集。

学习支持与跟进：

• 提供持续的学习辅导，解答学员在备考过程中遇到的问题。
• 定期跟进学员的学习进度，调整学习计划以适应学员的变化。

沟通协调：

• 与教务老师、授课教师保持紧密联系，确保教学内容与学员的学习计划相匹配。
• 与学员及家长保持良好的沟通，及时反馈学习进展和效果。

市场活动参与：

• 参与策划并执行各类市场宣传活动，帮助推广公考培训课程和服务。
• 在讲座、开放日等活动中担任讲师或顾问角色，向潜在学员介绍课程特色和优势。

职业发展服务：

• 帮助学员了解公务员职位的要求和招聘流程，提供职业规划建议。
• 指导学员如何准备面试，包括模拟面试、形象提升优化等。

数据记录与分析：

• 准确记录学员信息，维护学员档案，处理学员的疑难问题及简单投诉。
• 进行数据分析，评估学习方法和策略的效果，不断优化提升。

品牌维护：

• 维护品牌形象，通过优质的服务增强客户满意度，促进口碑传播。