岗位职责：1. 数据分析与洞察：

(1) 定期从公司系统中提取业务相关数据，如订单数据、付款情况等，通过数据分析工具对业务表现进行分析，制作日常业务报表，为运营决策提供支持。

(2) 监控关键运营指标，能够通过数据发现运营问题，并提出、落实解决方案，提升公司产品服务及客户满意度。

2. 客户关系管理：

(1) 负责各省区B端客户的日常运营支持工作，含商品维护、产品或活动方案策划等；定期与客户沟通，及时响应客户提出的需求；协助解决B端客户的各类突发问题，以及应对业务要求的变化提供解决方案。

(2) 记录客户反馈，分类整理并传递给相关部门（如产品、技术、售后客服等）；协调内部资源，推动客户问题的快速解决，确保客户满意度。

(3) 跟踪客户需求的解决进度，确保问题得到及时处理；定期向客户反馈问题解决情况，维护良好的客户关系。

3. 项目运营支持：

(1) 跟进商务合作项目的落地、执行；定期与客户沟通，了解项目进展和需求变化，以便及时调整运营策略。

(2) 与产品团队沟通客户反馈，推动产品优化和新功能开发。协助客服完成产品培训和使用指导，帮助客户快速上手。

(3) 针对项目运营中出现的问题，协调内部资源快速解决。根据客户反馈和数据分析，优化运营流程，提升客户体验。

4. 日常团队支持：

(1) 协助上级进行日常大运营工作，完成上级交办的相关岗位工作事宜和任务。

(2) 协助运营部与公司各部门间的沟通协调工作。

职位要求：

1. 大专及以上学历，市场营销、工商管理、统计学等相关专业优先。

2. 三年以上工作经验，有B端运营、客户维护、数据分析等相关工作经验优先。

3. 熟练使用Excel等数据分析工具，具备较强的数据分析能力、运营能力和语言表达能力。

4. 逻辑思维清晰，具备优秀的沟通能力、交际能力和客户服务意识，较强的执行力和解决问题的能力。

5. 有责任心，工作严谨，性格沉稳，踏实肯干，有团队合作精神，能够与跨部门团队高效协作。