岗位职责： 1. 负责灯具行业的售后服务，确保客户满意度； 2. 解决客户的日常问题和投诉，提供专业的解决方案； 3. 监控服务流程的质量，确保服务效率； 4. 与客户保持良好的沟通，及时处理客户反馈的问题； 5. 协调内部资源，提高客户服务质量。 任职要求： 2年以上电商售后经验