岗位内容：
1. 负责天猫、拼多多平台等售后服务，包括但不限于电话/在线咨询解答、问题排查分析和处理、客户关系维护等工作。
2.负责所在小组的聊天话术质检和培训工作。
3. 协助主管完成售后流程优化等工作。

任职要求：
1. 1年以上售后组长经验，能够独立处理客户疑难问题。
2. 熟悉聊天话术质检和培训工作。