岗位职责：
1. 通过多种渠道为客户提供专业的咨询服务，确保客户满意度；
2. 及时处理客户反馈的问题，记录并跟进直至解决；
3. 收集客户意见和建议，为公司产品和服务改进提供反馈；
4. 维护客户关系，提升品牌形象和忠诚度；
5. 从事广告接流，销售产品，协作团队完成既定的服务指标和质量目标。

任职要求：
1. 具备1年以上客服经验，能熟练使用办公软件；
2. 工作认真负责，严谨细致，具有良好的职业操守和保密意识；
3. 熟悉客户服务流程，具有较强的服务意识和问题解决能力；
4. 亲和力足，执行力强，有团队协助精神。