岗位职责：
1. 提供专业的技术服务与支持，确保客户技术问题的有效解决。
2. 跟踪技术服务效果，收集客户反馈，持续提升服务质量。
3. 配合销售团队，为客户提供技术讲解和方案建议。
4. 维护和更新技术支持文档，确保信息的准确性和时效性。

岗位要求：
1. 了解公司产品及相关技术知识。
2. 具备良好的沟通能力和客户服务意识。
3. 能够解决常见的技术问题。
4. 有团队合作精神，能适应快节奏的工作环境。