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销售数据管理:负责整理、统计每日/每周/每月销售数据,包括销量、回款、库存等,编制销售报表并上报管理层,确保数据准确无误、及时归档,为销售决策提供数据支持。
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订单处理与跟进:接收客户订单,核对订单信息(药品名称、规格、数量、价格、交货期等),确认库存状态后下达生产/发货指令,全程跟进订单执行进度,及时反馈给客户和销售团队,协调解决订单执行中的异常问题(如缺货、延迟发货等),保障订单顺利完成。
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客户关系辅助维护:协助销售团队对接客户日常需求,解答客户关于订单、发货、回款等基础咨询,整理客户资料并定期更新,维护客户档案完整性,配合销售开展客户回访、对账等工作,提升客户满意度。
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销售物料与文档管理:负责药品宣传资料、样品、合同、出库单、入库单等销售物料和文档的整理、保管、发放登记,确保物料库存充足、文档归档规范,按需配合销售团队领取和分发物料。
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回款跟进与统计:跟踪客户回款进度,整理回款明细,及时提醒销售团队对接逾期回款,协助财务部门核对回款数据,编制回款报表,保障公司资金回笼顺畅。
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销售团队后勤支持:协助销售经理安排销售会议,做好会议记录、纪要整理及分发工作;负责销售团队差旅、报销等事宜的辅助对接;完成销售团队交办的其他日常行政事务,保障团队高效运转。
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跨部门协同工作:与仓库、财务、采购、质检等部门保持密切沟通,协调解决销售环节中涉及的库存核对、货款结算、药品质量反馈等问题,确保各环节衔接顺畅。
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合规管理辅助:严格遵守药品行业相关法律法规及公司规章制度,协助整理销售环节合规资料,确保订单处理、客户对接、文档管理等工作符合行业合规要求。