（一）岗位职责
咨询回复：通过电话、在线聊天等，快速解答客户对产品功能、价格等咨询。
需求挖掘：与客户沟通，找准其业务痛点与需求，为产品推荐打基础。
产品推荐：依客户需求，专业产品，突出优势。
客户维护：与潜在客户保持联系，定期回访，增强客户粘性。
（二）任职要求
沟通：口头、书面沟通佳，能依客户类型调整风格，快速建立信任。
产品：熟悉公司产品，能快速掌握新产品信息。
销售：掌握销售话术，有销售意识，有经验者优先。