岗位职责:
1.每月收集客服部及客户的一线痛点，输出《需求优先级清单》并推动技术部排期。
2、负责HR SaaS系统的实施交付，包括需求分析、业务梳理、系统配置和用户培训等工作;
3对项目进度和成本进行监控和控制，保证交付质量和进度，达成预期目标，确保实施质量
4.建立BUG反馈SOP，每季度输出《用户体验改进报告》，推动技术部优化高频问题模块;
5.制作​​角色化操作视频​​，持续收集和提炼所实施客户的业务特性和应用价值，形成相关系统使用案例。
6.协同业务部设计​​免费试用包​​，为商业化推广储备素材，梳理外部客户画像。
任职要求:
1.本科及以上学历，有3年以上企业SAAS项目系统需求分析、系统实施交付、客户成功等相关工作经验;
2.具有良好的需求理解和跨部门协调能力，积极主动，乐于学习，能承受工作压力，具备良好的沟通能力;
3.熟练使用Jira、禅道等开发管理工具，擅长需求拆解与优先级管理。
4.具备良好的文字总结能力，逻辑性强，善于总结和分享:
注意：该岗位为内部软件实施岗（非销售岗）
岗位福利：
1、工作时间：周末双休，弹性上班时间，午休2小时；
2、为入职员工购买六险一金；
3、享有国家法定节假日、年假、带薪婚假、产假、陪产假等假期；
4、丰富的员工活动：公司聚餐、下午茶、年度旅游（省内外），员工生日福利等；
5、良好的工作环境和学习氛围，人性化管理，团结而富有活力的团队，充分展现才能的广阔空间；
6、提供专业培训和职业发展机会，助力员工成长。