1.做好总台日常的接待工作。包括：接待、问讯、电话及网络预订、团队预订、排房、登记入住、电脑输入、打印各种报表、代客留言、委托服务、登记客人押金信息，结算客人消费收入等。 2.销售时负责房间供应量的有效控制。 3.最大程度提高酒店房费收入。 4.保证提供优质、人性化、高标准、迅捷的接待服务。 5.对在店客人的隐私及其他信息与安全负责。