工作职责:
一、前台接待与服务引导
1、负责客户进店接待;
2、提示客户打球须知，协助安排场地与课程;
3、打球结束后引导客户好评分享、完成平台的核销;
4、管理并维护场馆秩序，确保客户体验流畅愉快。
二、线上客服支持
1、接待客户咨询;
2、确认预约信息，发送导航和到店引导;
3、和教练团队协作传递客户需求。
三、教务支持工作
1、负责顾客的订场、排课、接待引导，系统内核销;
2、每日数据，保持与客户沟通顺畅;
3、协调教练排班与场地时间冲突问题。
四、场地物品与环境整理
1、定时检查场地卫生与物品摆放;
2、保持网球区、前台区整洁舒适;
3、现场发现问题及时处理或反馈。
我们希望你是:
性格温暖，服务意识强，热爱运动或健身生活方式(热爱网球优先);
责任心强，做事细致，能独立完成排课、接待等工作;
会用微信、表格、社交平台(如美团/小红书);有体育场馆、客服、教务经验者优先