岗位职责：
1. 负责接听客户咨询、投诉、建议等电话，并提供相应的解答和服务
2. 维护客户关系，确保客户满意度
3. 收集和整理客户反馈信息，及时向上级汇报
4. 参与客户服务流程的优化和改进
岗位要求：
1. 具备良好的沟通能力和服务意识
2. 有较强的团队协作精神
3. 熟练使用办公软件
4. 有客服工作经验者优先
主要工作内容：
1、续期收费服务。负责续期收费工作，及时联系通知客户。
2、协助客户办理信息变更。帮助客户进行联系地址、电话等通讯方式的变更。
3、协助客户办理生存金领取、红利领取。
4、协助客户办理理赔服务并完成相关手续。
5、解答客户的咨询、讲解条款。
6、为客户提供保单整理服务。为客户整理和递送保单。
7、提出完善风险保障的建议。根据客户的需求，提出改进风险保障计划的建议。
8、提供相关产品的最新资讯。向客户提供理财类、风险保障类等产品和国内外医疗保障的最新资讯。
9、提供行业动态。分享行业的最新动态和重要信息。
岗位福利：
1、基本工资＋绩效工资＋新人津贴＋月度奖金＋年度奖金等
2、享有医疗、意外、养老等保险保障
3、公司提供透明公正的晋升渠道，晋升机会
4、公司提供优质的培训体系，助力员工晋升
5、享有年假、婚假、产假、丧假、事假等
6、优秀员工可享受国内外旅游及奖金奖励
任职要求：
1、年龄21-45周岁，大专及以上学历
2、有无经验均可，有工作经验优先