【工作内容】
-承担高峰期间检票口票务核验工作,快速准确完成检票、放行操作;
-引导旅客有序排队,解答票务、路线相关咨询,协助老弱病残旅客通行;
-配合设备维护人员检查检票设备,出现异常及时上报处理;
-独立跟进票务订单全流程,负责票务销售、改签、退票业务处理,确保每笔订单闭环;
-统筹票务数据统计、单据归档,处理异常订单并反馈推进解决,保障票务业务顺畅;
-响应旅客票务咨询,独立协调突发问题,维护票务服务秩序。
【任职要求】业务跟单
-18-38周岁,中专及以上学历,有订单跟进/服务行业经验优先;
-能独立开展业务,细致严谨,适应倒班,无违法犯罪记录;
-身体健康,符合从业体检标准。业务跟单